देश की पहली क्षेत्रीय ट्रेन सेवा ‘रैपिड एक्स’ राष्ट्रीय राजधानी क्षेत्र में दिल्ली से मेरठ के बीच चलने जा रही है। ‘रैपिड एक्स’ पूरी तरह से नए तरह का ट्रैवल सिस्टम है जिसमें प्रीमियम कोच में यात्रियों के लिए आधुनिक सुविधाएं और ट्रेन अटेंडेंट होंगे।
ये ट्रेन अटेंडेंट यात्रियों को ट्रेन में उपलब्ध सुविधाओं से परिचित कराने और सभी परिस्थितियों में उनकी सुरक्षा सुनिश्चित करने में अहम भूमिका निभाएंगे. इसके अलावा ‘रैपिड एक्स’ ट्रेन में एक ट्रेन ऑपरेटर होगा जो ट्रेन को चलाएगा. आपको बता दें कि पहली रैपिड एक्स सर्विस दिल्ली-मेरठ के 82 किमी लंबे कॉरिडोर पर चलेगी। पहले चरण में इसे साहिबाबाद से दुबई के बीच 17 किमी के ट्रैक पर चलाया जाएगा।
एनसीआरटीसी जल्द ही दिल्ली-गाजियाबाद-मेरठ कॉरिडोर पर साहिबाबाद और दुबई के बीच 17 किलोमीटर लंबे प्राथमिकता वाले खंड पर समय से पहले ट्रेन परिचालन शुरू करने जा रहा है। रैपिड रेल के संचालन में सौर ऊर्जा का प्रयोग किया गया है। जिसके कारण हरित ऊर्जा को दर्शाने के लिए लोगो बनाया गया है। ये ट्रेन अटेंडेंट यात्रियों को ट्रेन में उपलब्ध सुविधाओं से परिचित कराने और सभी परिस्थितियों में उनकी सुरक्षा सुनिश्चित करने में अहम भूमिका निभाएंगे.
इसके अलावा ‘रैपिड एक्स’ ट्रेन में एक ट्रेन ऑपरेटर होगा जो ट्रेन को चलाएगा. ट्रेन अटेंडेंट आमतौर पर प्रीमियम कोच में रहेंगे और यात्रियों को यात्रा निर्देश आदि के बारे में सूचित करेंगे। यात्रा के दौरान यह यात्रियों को सुरक्षा उपकरणों के उपयोग और उनकी यात्रा के संबंध में जानकारी प्रदान करेगा।
परिचारक बुजुर्ग, बीमार, विकलांग और अन्य जरूरतमंद यात्रियों की जरूरतों का विशेष ध्यान रखेंगे। अगर किसी यात्री को सामान उठाने या ले जाने में दिक्कत होती है तो यह उनकी मदद करेगा। इसके साथ ही वह आपात स्थिति में ट्रेन के दौरान अन्य यात्रियों की मदद के लिए भी प्रतिबद्ध रहेंगे।
यात्रियों की सुविधा के साथ-साथ यह ट्रेन अटेंडेंट परिचालन के दौरान ट्रेन ऑपरेटर की सहायता भी करेगा. ट्रेन के खराब होने या किसी अन्य आपात स्थिति में, ट्रेन परिचारक ट्रेन ऑपरेटर के निर्देशानुसार ट्रेन में लगे निकासी उपकरण को संचालित करेगा और यात्रियों को स्टेशन के साइड के दरवाजे खोलकर ट्रेन से बाहर निकलने में मदद करेगा। .
साथ ही, यदि किसी तकनीकी कारण से ट्रेन वायाडक्ट पुल पर रुकती है, तो ऐसी स्थिति में ट्रेन अटेंडेंट ट्रेन में सवार सभी यात्रियों को आपातकालीन गेट के माध्यम से वायाडक्ट तक उतरने में मदद करेगा। इसके बाद यह यात्रियों को निकटतम आपातकालीन निकासी निकास तक ले जाएगा और उन्हें एक सुरक्षित वायडक्ट के माध्यम से नीचे गिरा देगा।
बता दें कि रैपिडएक्स ट्रेन में पहला कोच प्रीमियम कोच होगा। इन कोचों में आरामदेह बैठने की सीटें, मोबाइल और लैपटॉप चार्जिंग पोर्ट, लगेज रैक और मैगजीन होल्डर सहित कई आधुनिक सुविधाएं होंगी।
इस कोच में यात्रा करने के लिए यात्रियों को स्टेशन के प्लेटफार्म स्तर पर स्थित एएफसी गेट पर यात्रा कार्ड को फिर से टैप करना होगा. यह देश में पहली बार है कि किसी सार्वजनिक परिवहन प्रणाली में डबल टैप स्वचालित किराया संग्रह प्रणाली का उपयोग किया जा रहा है।