विस्तारा एयरलाइंस ने मेरी अंधी मां को छोड़ दिया, क्लीनर ने सुनी उसकी चीखें, बेटे की पोस्ट से मचा हंगामा
सोशल मीडिया पर एक शख्स के पोस्ट के बाद विस्तारा एयरलाइंस सवालों के घेरे में आ गई है। शख्स का आरोप है कि विस्तारा एयरलाइंस ने उसकी अंधी मां को छोड़ दिया। दरअसल, शख्स की मां 31 अगस्त को दिल्ली से कोलकाता जा रही थीं. आरोप लगाने वाले शख्स का नाम आयुष केजरीवाल है और उन्होंने इंस्टाग्राम पर एक वीडियो पोस्ट कर पूरी घटना का वर्णन किया है.
आयुष ने इंस्टाग्राम पर लिखा, ‘विस्तारा एयरलाइंस, आप मेरी अंधी मां को इस तरह कैसे खतरे में डाल सकते हैं? क्या आप यात्रा के दौरान आपकी देखभाल और सहायता के लिए छोड़े गए विकलांग यात्रियों की देखभाल के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं? यह चौंकाने वाला है!’ आयुष ने इस घटना को दुखद बताते हुए कहा कि उसकी मां के लिए एक सहायक यात्रा योजना का अनुरोध करने के बावजूद, जरूरत पड़ने पर विस्तारा आवश्यक सहायता प्रदान करने में विफल रही।
एयरलाइन क्लीनर माताओं को सुरक्षित रखते हैं: आयुष
आयुष ने आरोप लगाया, ‘जब विमान अपने गंतव्य पर पहुंचा तो सभी यात्री उतर गए और मेरी मां पीछे रह गईं. सौभाग्य से, एयरलाइन के सफाईकर्मियों ने उनकी चीखें सुनीं और तुरंत दूसरों को सतर्क कर दिया, जिससे उन्हें विमान से सुरक्षित बाहर निकाल लिया गया।
एयरलाइन ने माफ़ी मांगी
आयुष के सोशल मीडिया पोस्ट के जवाब में एयरलाइन ने इस मामले पर माफी मांगी है. विस्तारा ने लिखा, ‘हाय आयुष, हमारे साथ आपके हालिया अनुभव के बारे में सुनकर हमें दुख हुआ। विस्तारा में, हम खुद को उच्चतम सेवा मानकों पर रखते हैं, और हमें यह सुनकर निराशा हुई है कि हम आपकी अपेक्षाओं पर खरे नहीं उतरे। कृपया आश्वस्त रहें कि हम अपने ग्राहकों की सुरक्षा को पूरी तरह से प्राथमिकता देते हैं, उनकी सुरक्षा हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है। कृपया हमें केस संदर्भ संख्या और बुकिंग विवरण DM करें।