SBI ने अपने ग्राहकों को किया अलर्ट : ऑनलाइन बैंकिंग के समय ये 4 गलतियाँ ना करें

नई दिल्ली, 25 जुलाई: देश में कोरोना काल में साइबर ठगी के मामलों में काफी इजाफा हुआ है. एक ओर जहां ऑनलाइन लेनदेन में वृद्धि हुई, वहीं दूसरी ओर ऑनलाइन धोखाधड़ी के मामले बढ़े हैं। ऑनलाइन फ्रॉड से बचने के लिए सरकार समेत कई बैंक उपभोक्ताओं को अलर्ट भी कर रहे हैं. स्टेट बैंक ऑफ
 
SBI ने अपने ग्राहकों को किया अलर्ट : ऑनलाइन बैंकिंग के समय ये 4 गलतियाँ ना करें

नई दिल्ली, 25 जुलाई: देश में कोरोना काल में साइबर ठगी के मामलों में काफी इजाफा हुआ है. एक ओर जहां ऑनलाइन लेनदेन में वृद्धि हुई, वहीं दूसरी ओर ऑनलाइन धोखाधड़ी के मामले बढ़े हैं। ऑनलाइन फ्रॉड से बचने के लिए सरकार समेत कई बैंक उपभोक्ताओं को अलर्ट भी कर रहे हैं. स्टेट बैंक ऑफ इंडिया ने भी ग्राहकों को अलर्ट किया है। एसबीआई ने ट्वीट कर कहा कि लोग कुछ खास बातों पर ध्यान दें और शिकायत दर्ज कराने की भी जानकारी दें।

कई लोग बैंक के सोशल मीडिया पर कुछ शिकायतें दर्ज कराते हैं और शिकायत दर्ज कराते समय निजी विवरण भी साझा करते हैं। हालांकि, बैंक ने आपसे कहा है कि शिकायत दर्ज कराते समय कभी भी अपनी निजी जानकारी साझा न करें। सुरक्षा कारणों से, बैंक ने बैंकिंग विवरण साझा नहीं किया और कहा कि वह हुए नुकसान के लिए जिम्मेदार नहीं है। बैंक ने इस तरह के विवरण के साथ की गई शिकायतों वाले पदों को तत्काल हटाने के लिए कहा है। बैंक ने ग्राहकों से डीएम के जरिए संपर्क करने को कहा है.

यदि किसी बैंक कर्मचारी का व्यवहार उचित नहीं है तो ग्राहक उस कर्मचारी की शिकायत भी कर सकते हैं। बैंक ने https://crcf.sbi.co.in/ccf/ पर >> सामान्य बैंकिंग >> शाखा से संबंधित मौजूदा ग्राहक एमएसएमई / कृषि / अन्य शिकायत के तहत शिकायत दर्ज करने को कहा है।

जबकि साइबर धोखाधड़ी की घटनाएं बढ़ रही हैं, उपभोक्ताओं ने ईमेल, कॉल, लिंक, ओटीपी, पासवर्ड, यूजर आईडी, डेबिट कार्ड नंबर, सीवीवी, केवाईसी जैसे किसी भी विवरण को किसी के साथ साझा नहीं करने के लिए कहा है। ऐसी किसी भी धोखाधड़ी के मामले में, report.phishing@sbi.co.in दर्ज किया जाना चाहिए।

साथ ही किसी और के खाते में पैसे ट्रांसफर करते समय गलत खाते में पैसा ट्रांसफर होने पर बैंक जिम्मेदार नहीं होता है। इसलिए, डिजिटल ट्रांसफर करते समय, खाते में पैसे ट्रांसफर करने से पहले खाते के विवरण को सत्यापित करने की सलाह दी जाती है।

अगर किसी और के खाते में पैसा ट्रांसफर किया जाता है, तो ग्राहक को अपनी होम ब्रांच या उस अन्य व्यक्ति के बैंक से संपर्क करना चाहिए।

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