Airtel के ग्राहकों की नाराजगी पर एयरटेल ने कही इतनी बड़ी बात जानिए

पिछले कुछ महीनों से एयरटेल, आइडिया और वोडाफोन जैसी दिग्गज टेलीकॉम कंपनियों ने अपने घाटे की भरपाई के लिए मिनिमम मंथली रिचार्ज को अनिवार्य कर दिया है। इसके अंतर्गत यदि आप अपने सिम की इनकमिंग या आउटगोइंग सुविधा को चालू रखना चाहते हैं तो इसके लिए आपको हर महीने रिचार्ज कराना होगा। इसके लिए कंपनियों
 

पिछले कुछ महीनों से एयरटेल, आइडिया और वोडाफोन जैसी दिग्गज टेलीकॉम कंपनियों ने अपने घाटे की भरपाई के लिए मिनिमम मंथली रिचार्ज को अनिवार्य कर दिया है। इसके अंतर्गत यदि आप अपने सिम की इनकमिंग या आउटगोइंग सुविधा को चालू रखना चाहते हैं तो इसके लिए आपको हर महीने रिचार्ज कराना होगा। इसके लिए कंपनियों ने बाजार में ₹35, ₹65 और ₹95 वाले प्लान लांच किये हैं। इस समय एयरटेल जियो के बाद भारत की दूसरी सबसे बड़ी टेलीकॉम कंपनी है।

एयरटेल के इस मिनिमम मंथली रिचार्ज वाले प्लान के लांच होने के बाद ग्राहकों में बेहद ही रोष व्याप्त है।

Airtel के ग्राहकों की नाराजगी पर एयरटेल ने कही इतनी बड़ी बात जानिए

इसी वजह से कई ग्राहकों ने अपना सिम एयरटेल से किसी अन्य कंपनी में पोर्ट करा लिया है। कुछ ग्राहकों ने अपना गुस्सा सोशल मीडिया के जरिए भी प्रदर्शित किया। इस संदर्भ में कुछ ग्राहकों ने शिकायत की थी कि उन्होंने अपने नंबर पर ₹999 वाला लाइफटाइम वैलिडिटी वाला प्लान करा रखा था। फिर भी उनकी वैधता खत्म कर दी गई।

मीडिया खबरों के अनुसार जब इस संबंध में कंपनी से बात की गई तो कंपनी ने हैरान कर देने वाली बात कह। कंपनी ने अपने इस बयान में कहा कि जो ग्राहक लंबे समय से एयरटेल की सुविधा का लाभ उठा रहे हैं। अब उन्हें हर महीने रिचार्ज कराना पड़ेगा। क्योंकि ऐसे ग्राहकों से कंपनी को कोई फायदा नहीं है। यह ग्राहक केवल हमारे नेटवर्क पर बोझ हैं।

साथ ही साथ ऐसे ग्राहकों के कंपनी छोड़कर चले जाने से कंपनी पर कोई फर्क नहीं पड़ेगा।

अंततः अब हमारे नेटवर्क पर केवल वही ग्राहक होंगे जो निश्चित कीमत वाला रिचार्ज कराएंगे।

एयरटेल के इस जवाब के बाद ग्राहकों में गुस्सा और भी ज्यादा बढ़ गया और कई ग्राहकों ने अपने सिम को पोर्ट करा लिया या कंपनी ही बदल डाली।

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